Вопрос → точный ответ
Ищет ответ в утверждённых знаниях. Не нашёл — передаёт оператору.
Поддержка · 3 шагаПодробнее
PIARIM AutomationsОдин раз настроили.
Один раз настроили.
Больше не повторяете.
Готовые цепочки для поддержки, лидов, контента и данных. Выберите событие, условия и разрешённое действие — с проверкой результата до запуска.
Единая база знанийКонтроль на каждом шаге
Решения вместо ручных операций
PIARIM / единая платформа
Библиотека сценариевАвтоматизация начинается
Автоматизация начинается
с конкретной задачи.
Диалог → готовая заявка
Собирает потребность и создаёт карточку лида после согласия клиента.
Продажи · 4 шагаПодробнее
Повторяющийся вопрос → FAQ
Выявляет тему, убирает личные данные и готовит черновик для редактора.
Контент · 5 шаговПодробнее
Новый товар → инфоповод
Фиксирует изменение каталога и предлагает текст для Newsroom.
Контент · 4 шагаПодробнее
Новый отзыв → ответ
Готовит черновик и назначает ответственного при негативном отзыве.
Репутация · 4 шагаПодробнее
Сайт обновился → знания
Проверяет разрешённые страницы и отправляет конфликтующие факты на согласование.
Знания · 5 шаговПодробнее
Важный лид → менеджер
Отправляет заявку нужной команде по выбранному набору условий.
Продажи · 3 шагаПодробнее
Согласовано → публикация
Добавляет одобренный материал в календарь и передаёт в канал выпуска.
Контент · 4 шагаПодробнее
Сложный вопрос → человек
Выделяет риск, кратко описывает проблему и передаёт контекст оператору.
Поддержка · 3 шагаПодробнее
Устаревший факт → проверка
Проверяет срок актуальности и создаёт задачу владельцу источника.
Знания · 3 шагаПодробнее
Пятница → отчёт
Собирает выбранные показатели и готовит сводку для команды.
Аналитика · 4 шагаПодробнее
Профиль неполный → задача
Находит незаполненные поля паспорта и предлагает следующий шаг.
Репутация · 3 шагаПодробнее
Процесс под контролем
Не магия. Понятная последовательность.
Событие
Новый диалог, обновление источника или наступление времени.
Условия
Категория запроса, права доступа, статус согласования и ограничения.
Действие
Создание черновика, задачи, лида или разрешённый вызов подключённого API.
Ваш бизнес. Новые возможности.
Посмотрите, как продвижение, знания и поддержка работают вместе — в одном пространстве.
Studio + Connect
Новые рабочие цепочки.
Из разговора — в материал. Из согласованного разрешения — в контролируемый доступ.