Видеть цифры. Понимать следующий шаг.
Объединяйте обращения, заявки, контент и показатели видимости. Сравнивайте периоды и ищите, где процесс теряет клиентов.
PIARIM / единая платформа
Не просто функция.
Законченный рабочий процесс.
Общий обзор
Заявки, диалоги, обращения к человеку и контент в одном рабочем контексте.
Этапы воронки
Отслеживайте переходы между понятными статусами, а не оценивайте успех по числу сообщений.
Время обработки
Разделяйте время ожидания, ответ AI и работу человека для корректного сравнения.
Результаты команды
Нагрузка операторов и причины эскалации помогают улучшать процесс, а не искать виноватого.
Отчёты и выгрузки
Собирайте отчёт по выбранным показателям и периоду, экспортируйте данные.
Честные ограничения
Атрибуция зависит от подключённых источников. Корреляция с ростом продаж не доказывает влияние AI.
Все показатели в одном контексте
Обращения и результаты
Демо-данныеБольше контекста.
Меньше ручной работы.
Каждый модуль усиливается общей базой знаний, историей событий и правилами доступа. Автоматизируйте только то, что уже проверили.
Проверьте свой сценарий в демо.
Изучите интерфейс, измените настройки и оцените логику будущего продукта.