Крупным компаниямМасштаб важен.
Масштаб важен.
Контроль — обязателен.
Раздельные команды, политика доступа, аудит действий и опциональная выделенная инфраструктура. Автоматизация не должна быть чёрным ящиком.
Единая база знанийКонтроль на каждом шаге
Решение под ваш процесс
PIARIM / единая платформа
Сценарий работыОт первого события
От первого события
до понятного результата.
01
Политика данных
Публичное, служебное и закрытое
02
Изолированные процессы
Рабочие пространства и роли
03
Контролируемые действия
Подтверждения и ограничения
04
Наблюдаемость
Журналы, экспорт и инциденты
У каждого знания есть источник
Демо-данные| Тема | Источник | Состояние | Обновление |
|---|---|---|---|
| Доставка и оплата | Сайт / условия | Проверено | Сегодня, 10:42 |
| Каталог товаров | JSON-фид | Актуально | Сегодня, 10:40 |
| Правила возврата | Документ | Нужна проверка | 11 сентября |
| О компании | Ручное заполнение | Проверено | 10 сентября |
PIARIM отделяет подтверждённые знания от черновиков. Информация для клиентов и внутренняя информация публикуются раздельно.
Подключите нужное
Три модуля для первого запуска.
Знания компании
Начните с проверенных документов, актуального каталога и понятных правил.
Агент с ролью
Выберите разрешённый сценарий: ответы, подбор, заявка или подготовка оператора.
Контроль результата
Проверяйте ответы и причины передачи человеку, а не только количество сообщений.
Ваш бизнес. Новые возможности.
Посмотрите, как продвижение, знания и поддержка работают вместе — в одном пространстве.
Studio + Connect
Информация и доступ под контролем.
Концепция отдельных контуров и ограниченных разрешений.